Правила работы интерактивного сервиса
ТРЕБОВАНИЯ К ТЕКСТУ ОБРАЩЕНИЯ
-
- В тексте обращения необходимо указать суть обращения (предложения, заявления, жалобы) с указанием адреса места описываемого факта, события, действия.
- Длина текста обращения должна составлять не более 5 000 знаков.
- К тексту обращения можно прикрепить текстовый, графический, аудио- или видеофайл. Размер файла не должен превышать 10 МБ (допустимые расширения - pdf, doc, docx, xls, xlsx, txt, rtf, html, zip, mp3, wma, mpg, flv, avi, jpg, jpeg)
ВНИМАНИЕ! ОБРАЩЕНИЕ НЕ РАССМАТРИВАЕТСЯ, ЕСЛИ:
-
- в нём содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения;
- текст обращения не поддаётся прочтению;
- обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений;
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
-
- Внимание! Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации в соответствии со статьей 12 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» от 2 мая 2006 года.
- При направлении обращения через «Электронную приемную», ему присваивается идентификационный номер.
- Поступившие через сервис «Электронная приемная» обращения рассматриваются в соответствии с федеральными законами № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» от 2 мая 2006 года; № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» от 9 февраля 2009 года.
- При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее:
- а) согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей;
- б) решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.
- Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.