Правила работы интерактивного сервиса


ТРЕБОВАНИЯ К ТЕКСТУ ОБРАЩЕНИЯ

    • В тексте обращения необходимо указать суть обращения (предложения, заявления, жалобы) с указанием адреса места описываемого факта, события, действия.
    • Длина текста обращения должна составлять не более 5 000 знаков.
    • К тексту обращения можно прикрепить текстовый, графический, аудио- или видеофайл. Размер файла не должен превышать 10 МБ (допустимые расширения - pdf, doc, docx, xls, xlsx, txt, rtf, html, zip, mp3, wma, mpg, flv, avi, jpg, jpeg)

 

ВНИМАНИЕ! ОБРАЩЕНИЕ НЕ РАССМАТРИВАЕТСЯ, ЕСЛИ:

    • в нём содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения;
    • текст обращения не поддаётся прочтению;
    • обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений;
    • ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.

 

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

    • Внимание!  Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации в соответствии со статьей 12 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» от 2 мая 2006 года.
    • При направлении обращения через «Электронную приемную», ему присваивается идентификационный номер. 
    • Поступившие через сервис «Электронная приемная» обращения рассматриваются в соответствии с федеральными законами № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» от 2 мая 2006 года; № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» от 9 февраля 2009 года.
    • При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее:
    • а) согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей;
    • б) решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.
    • Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. 

 

мною прочитано ►